Customer reviews Albena, Bulgaria

nu am

Folosie limitata a scarilor rulante pentru clientii hotelului (2 folosiri pe zi) in rest ce depaseste platesti, cu mancarea sau apa a fost ceva in neregula, ne-am intors acasa cu stari de voma si deranjati la stomac

Nu este cazul

nu a existat nici un dozator dimineata in bucatarie toate au fost defecte copii trebuia sa bea numai apa de la dozator ,nu era acel suc de cacao la dozator decat dupa ora 10 dimi o cafe ala receptie dimineata nu exista ,trebuia sa te scoli in co de la 5 dimineata sa ocupi sezlonguri ,in 8 zile nu sa dat nici macar o data cu mopul pe terasa unde mancam la aer desi i am spus zilnic managerulului hotelului sa repare macar un dozator ca vroiau copii care i vedeam suc zicea ca da si apoi nimic,alte 2 cupluri care au venit la aceeasi ora la plecare unul a platit 70 leva ptr 7 zile celalalt 120 leva ff ciudat ambele masini sosite in acelasi timp si plecat jaf la drumulk mare cand am ajuns au spus ca linga hotel intr o padure infecta dar aproape sa platim 20 leva pe zi noi am preferta so ducem la 1,2 km cu 10 leva stiam ca ti asigura transport sa parchezi dar nu imagina ti va sa cari valize sa mearga soferul pe jos apoi sa se intoarca... am platit din iarna bilete cu camera vedere la mare ne au dat eram 3 familii camere cu vedere lka mare dar in fata copaci nu vedeai nimic,,dupa ora 17 nu exista autobuz decat s amergi pe jos in asa zisul centru care e ca o piata de mic din capitala noastra te lipseai ,in oferta scria ca au program live seara ce gluma oribila nu a existat nici macar pe terasa muzica la boxe le am zis si dadeau din umeri desi la gergana era concert alaturi in fiecare seara 2 ore deci nu sfatuiesc pe nimeni s acalce in aLBENa ,singuru de calitate cat de cat este GERGaNa si Flamingo .nu merita nici macar 600 euro si noi am platit 1028 euro ptr nimic decat chin sculat de la 5 ptr un amarat de sezlong care erau nesuficiente .E cam ciudat si ca noi am platit din februarie si alti romani care au platit in iunie/iulie aceleasi zile ia costat cu 300 euro mai putin,,cam prea mare diferenta,oricum o experienta urata cu aLBENa.

curatenia

da.

Curățenia camerei lasă mult de dorit.

Curățenia in camera lasa grav de dorit, prosoape curate am primit dupa abia 4 zile,mirosul de mucegai din camera a fost foarte neplacut, plin cu insecte cel mai probabil din cauza geamului de la baie care nu se poate inchide, unele feluri de mancare le mananci si seara si dimineața dar sub alta forma. In grupul nostru a fost o familie in camera căreia nu s-a facut curatenie decat cu o zi inainte de plecare pe motiv ca doamna de la curatenie nu avea cheie de la camera. Cand am ajuns in camera aparatul de aer condiționat nu funcționa, s-a remediat problema insa ne-a fost frica sa il pornim, era ingălbenit de timp,plin de rugina, probabil necuratat de cand a fost pus pe perete. In comcluzie nu stiu daca e chiar un hotel de 3 stele.

Ar putea insista mai mult pe curățenie, dar in linii mari e ok

am rezervat camera cu vedere la mare, cand am primit camera era la parter cu vedere la piscina, am ceurt sa imi schimbe camera si dupa o lunga discutie cu o receptionera gretoasa mi-au dat alta camera, la doua camere distanta mai incolo acleasi etaj, aceeasi vedere...bataie de joc.abia dupa ce am sunat la agentie au schimbat camera iarasi, mi-au dat la etaj 1 deasupra restaurantului, vedeam acoperisul acestuia si f putin marea. in fine, am renuntat. lLa baie nu am avut hartie igienica, apa de la robinet mirosea a clocit, cada de la dus nu se scurgea decat dupa o noapte intreaga. dimineata in hol miroasea a canalizare, miros f puternic. mancarea putin diversificata si fara gus, barul se deschidea la 10, pana atunci nu te serveau, farfuriile murdare, cafeaua execrabila, sucul la dozator apa chioara, asta daca functiona. in camera nu tocmai curat, friigiderul era degeaba nu racea nimic, exact ca intr-un hotel vechi, comunist dar facut putin la mustati. nu recomand sub nicio forma

Nu este un hotel de 4 stele, poate de 3 sau chiar 2 stele. In camere miroase a vechi și a canalizare, băile nu au cadita de duș, nu mai zic de geam sau perdea la dus, toată baia tranformandu- se intr-un mare dus. totul este vechi și extrem de neingrijit, chiar murdar. La restaurant am avut parte de cea mai rea experienta posibila, stai la cozi infernale pentru a găsi o masă sau pentru a iti lua ceva de mancare. Dacă indrăznești sa vrei grătar, stai și 40 de minute la coada. Piscinele sunt niște ligheane mai mari cu apa murdara. Nu recomand absolut deloc, mai ales dacă va așteptați la condiții de 4 stele sau dacă vreți sa aveți parte de o vacanta frumoasa și fără nervi.

Hotel foarte murdar

Nu este foarte curat, bautura nu e de calitate

Hotel vechi, gen comunist, angajați plictisiți ( cu excepția unuia mai tinerel de la barul recepției), curățenia lasă de dorit, NU. există frigider in camera ( 35 leva inchiriat). Se va degrada. curand. dacă nu se va investi!

in afara ca hotelul este vechi camera in care am stat a fost decenta !

Camere destul de mizerabile, patul extensibil pentru copii foarte rau, personalul total neprietenos (exceptand cei de la receptie), sezlonguri la plaja insuficiente,

nu se spala,in baie ,pe balcon,muradre dusul,chiuveta,wc,masa de pe balcon,pe jos in balcon.

Mirosul din preajma barului de pe plajă

Curatenia in camere cam lasa de dorit. Macar o data la 2 zile se putea aspira ca oricat ne-am scutura pe plaja, tot aducem nisip in haine. Perdele murdare. Putea fi mai multa curatenie. Am stat la etajul 1! Poate la alte etaje e altfel.

lipsa diversificare mancare, paleta de bauturi minima si mai nou introducere plata pentru primele 2 randuri de sezlonguri dinspre mare 21 leva

Conditii groaznice: furnici si gandaci in camera (am stat la etajul 9 !), paturi subrede, mancarea sub orice critica, de proasta calitate, putine sortimente, orezul de la pranz era "reciclat" pentru cina, sucuri-apa cu coloranti. Atentionari frecvente ca iti pui prea mult sau prea des in farfurie/pahar. Din 5 zile am rezistat 3 !

La barul din interior este o fată brunetă care mai mult ține barul inchis decat deschis, iar cand este deschis, in majoritatea timpului este supărată și vorbește urat cu turiștii

camere mici, mizerie in bai, nu se schimba prosoapele sau lenjeriile decat daca insisti foarte mult, curatenia se face doar spalan gresia cu un mop, plasele de tantari rupte, miros in baie, angajati "nefericiti" cand soliciti servicii, mancare buna dar nu atat de diversificata. Sezlonguri putine pentru cele doua hoteluri (Nona si Elitsa) dar exista loc de pus cearsaful (nu este neaparat un lucru negativ)

Nu este cazul.

Incep cu camera: era veche, nerenovata (am vazut si camere renovate si aratau foarte bine) si mica pentru doi adulti si doi copii. Canapeaua copiilor era foarte tare si rigida. La baie presiunea era mica la wc, mereu se infunda, dusul improsca in toalte directiile. (ultima zi am gasit un gandac mare in dus). Miros urat in dulapuri.

nu

nu e cazul

Calitatea serviciilor sunt intr-o continua scădere. am fost și anul anterior, dar sunt unele schimbări, in minus

nu e cazul

Berea si bauturile racoritoare sunt de foarte slaba calitate. Aer Conditionat galagios in camera (nu se putea dormi cu el pornit). Aqua Parc-ul de langa unde ai acces nu e ok - nu au destule colace sa te poti da pe topogane si piscinele sunt murdare.